Esta política explica como a Achô trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem trata os seus dados

Controlador: Mikael Antonio Pires Cordeiro (marca Achô)
CNPJ 45.046.410/0001-01
Rua Jordânia, 522 — Cajuru — Curitiba/PR — CEP 82960-010
Contato para assuntos de privacidade: hippopresentes@gmail.com

2. Que dados coletamos

• Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Pagamento: o meio escolhido e a confirmação da transação.
• Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e itens vistos, por meio de cookies.
• Personalização: textos, nomes ou imagens que você envia para estampar uma caneca.
• Atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos manda.

Não temos acesso ao número do seu cartão. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente do Mercado Pago, que processa o pagamento. Nós recebemos apenas a confirmação e os quatro últimos dígitos.

Não vendemos produtos para menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

3. Por que usamos e com que base legal

• Processar e entregar seu pedido — execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraude e proteger a loja — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Atender você quando nos procura — execução de contrato e legítimo interesse.
• Enviar novidades e promoções por e-mail — consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no rodapé do e-mail.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem faz o pedido acontecer:

• Yampi — plataforma que hospeda a loja e o checkout.
• Mercado Pago — processamento e antifraude do pagamento.
• Transportadoras e Correios — nome, endereço e telefone, para entregar.
• Contabilidade e órgãos públicos — quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros com fins publicitários.

5. Cookies

Usamos cookies para manter seu carrinho, lembrar suas preferências, medir o desempenho da loja e mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies essenciais pode impedir a finalização da compra.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedido e nota fiscal: 5 anos, prazo das obrigações fiscais e do artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor.
• Cadastro e histórico de compras: enquanto você mantiver conta na loja.
• Arquivos de personalização: até 12 meses após a entrega, para o caso de reposição.
• Lista de e-mails: até você cancelar a inscrição.

7. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessar o que temos;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e saber o que acontece se você não consentir;
• se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para hippopresentes@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de liberar informações — é para proteger você.

Alguns dados não podem ser apagados de imediato: informações de pedidos faturados precisam ficar guardadas pelo prazo legal, mesmo que você peça a exclusão do cadastro.

8. Segurança

A loja funciona sobre conexão criptografada (HTTPS) e os dados ficam em servidores da plataforma Yampi, com acesso restrito. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

9. Reclamações

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última revisão fica sempre no rodapé desta página, e mudanças relevantes serão avisadas na loja.

Última atualização: 1º de setembro de 2026.